Trong vòng 7 ngày kể từ lúc mua sản phẩm, Quý khách có thể đem sản phẩm tới trực tiếp tại cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ đổi kính phù hợp hơn.

Đối với khách hàng mua hàng tại website, trong vòng 7 ngày kể từ lúc nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Mắt Việt để được hướng dẫn thủ tục đổi trả nếu cảm thấy kính không phù hợp.

Mắt việt hỗ trợ đổi hàng khi sản phẩm còn nguyên tem, mã sản phẩm, phụ kiện và hóa đơn mua hàng tại Mắt Việt.

Sản phẩm được hỗ trợ đổi khi không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, không có mùi và chưa qua sử dụng.

Trường hợp không còn sản phẩm trong kho, Mắt Việt sẽ thay thế bằng sản phẩm tương đương. Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá cao hơn. Sản phẩm đổi có giá thấp hơn sẽ không được hỗ trợ hoàn lại tiền.

Sản phẩm được bảo hành tại hệ thống Mắt Việt với hơn 30 cửa hàng trên toàn quốc.