VN

Danh mục bảo hành

Gọng kính và kính mát
Tròng kính
Danh mục bảo hành khác
Thời gian
Chi tiết bảo hành
30 ngày
    • Bảo hành 1 đổi 1: Quý khách được hỗ trợ đổi sản phẩm khác nếu có bất kỳ lỗi sản xuất nào như: rời mối hàn, gãy lò xo, bong lớp sơn.
    • Trường hợp không còn sản phẩm trong kho, Mắt Việt sẽ thay thế sản phẩm có giá trị tương đương. Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch khi chọn sản phẩm giá trị cao hơn.
12 tháng
    • Bảo hành 12 tháng miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như: gãy lo xo, ve mũi, lỏng ốc vít, rời mối hàn.
    • Trường hợp Mắt Việt không thể sửa chữa gọng kính và không còn sản phẩm tương tự trong kho, cửa hàng sẽ thay thế bằng sản phẩm khác đồng giá hoặc tương đương. Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch khi chọn sản phẩm giá trị cao hơn.
Trọn đời
    • Quý khách được miễn phí các dịch vụ điều chỉnh, vệ sinh và bảo dưỡng trọn đời.
    • Quý khách vui lòng giữ lại các phụ kiện, logo và các vật dụng liên quan đến sản phẩm để được bảo dưỡng.
Thời gian
Chi tiết bảo hành
30 ngày
    • Bảo hành 1 đổi 1: Quý khách được hỗ trợ đổi sản phẩm khác nếu có bất kỳ lỗi sản xuất.
    • Bảo hành tròng kính nếu quý khách không thể thích nghi với kính mới kể từ ngày nhận kính.
06 tháng
    • Bảo hành tròng kính 06 tháng với các lỗi như: bong tróc do lỗi kỹ thuật, rạn nứt tròng kính tách lớp Polarized, bong lớp tráng gương, nổ rộp tròng, bong lớp váng phủ, bể tròng Polycarbonat/ Trivex, và các trường hợp tương tự.
Thời gian
Chi tiết bảo hành
Bảo hành/bảo trì nằm ngoài danh mục bảo hành
    • Bảo hành có giá trị tại các cửa hàng Mắt Việt trên toàn quốc.
    • Trường hợp những đuôi càng đặc biệt, không có sẵn Mắt Việt sẽ tìm mẫu phù hợp hỗ trợ cho khách hàng.
    • Trường hợp các Logo không có sẵn để thay thế Mắt Việt sẽ phục chế tương đương.

Các trường hợp không được bảo hành

01

SỬ DỤNG SAI CÁCH

Sản phẩm bị thiệt hại, hư hỏng do khách hàng sử dụng sai cách, sơ suất hoặc thiếu sự cẩn trọng khi sử dụng và bảo quản kính, do tác động ngoại lực trong quá trình sử dụng.

02

HÀNG KHUYẾN MÃI

Sản phẩm mắt kính được mua trong chương trình ưu đãi giảm giá, sẽ được Mắt Việt hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm.

03

KHÔNG BẢO HÀNH NƯỚC XI, NƯỚC SƠN

Mắt Việt không hỗ trợ bảo hành nước xi, nước sơn cho sản phẩm mắt kính.

04

LÀM MẤT PHỤ KIỆN

Đối với trường hợp khách hàng làm mất, thiếu các phụ kiện: logo, càng, ốc vít đặc biệt của sản phẩm Mắt Việt chỉ hỗ trợ miễn phí phục chế tương đối.

05

THIỆT HẠI DO TAI NẠN

Trong các trường hợp sản phẩm bị thiệt hại, hư hỏng do tai nạn hoặc thảm họa tự nhiên như: hỏa hoạn, động đất…

06

THIẾU THÔNG TIN KHI MUA HÀNG

Mắt Việt không hỗ trợ bảo hành sản phẩm, khi khách hàng không cung cấp thông tin mua hàng.