10 tháng 03, 2022

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA MẮT VIỆT

Mắt Việt xin giới thiệu về chính sách bảo hành của các sản phẩm mua tại Mắt Việt.

Mắt Việt cam kết bảo hành chính hãng toàn quốc và dịch vụ tận tình.

Ngoài chính sách bảo hành, Mắt Việt còn miễn phí các dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ như thay ve mũi, ốc vít để  quý khách có thể sử dụng chiếc kính mắt yêu quý trong thời gian dài.

BẢO HÀNH GỌNG KÍNH VÀ KÍNH MÁT

30 ngày

–       Bảo hành 1 đổi 1:  Qúy khách được đổi sản phẩm khác nếu có bất kỳ lỗi sản xuất nào  như rời mối hàn, gãy lò xo, bong lớp sơn.

–       Trường hợp không còn sản phẩm trong kho, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm tương đương. Qúy khách vui lòng thanh toán chênh lệch cao hơn.

 

12 tháng –       Bảo hành 12 tháng miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như: gãy lo xo, ve mũi, lỏng ốc vít, rời mối hàn.

–       Trường hợp chúng tôi không thể sửa chữa gọng kính, chúng tôi sẽ thay thế bằng sản phẩm khác đồng giá hoặc tương đương nếu không còn hàng trong kho nữa. Qúy khách vui lòng thanh toán chênh lệch cao hơn.

 

Trọn đời –       Quý khách được miễn phí các dịch vụ điều chỉnh, vệ sinh và bảo dưỡng trọn đời.

–       Quý khách vui lòng giữ lại các phụ kiện, logo… Liên quan đến sản phẩm để được bảo dưỡng.

BẢO HÀNH TRÒNG KÍNH

30 ngày –       Bảo hành 1 đổi 1:  Qúy khách được đổi sản phẩm khác nếu có bất kỳ lỗi sản xuất.

–       Bảo hành tròng kính nếu quý khách không thể thích nghi với kính mới kể từ ngày nhận kính.

 

6 tháng –       Bảo hành tròng kính 6 tháng với các lỗi như: bong tróc do lỗi kỹ thuật, rạn nứt tròng kính tách lớp Polarized, bong lớp tráng gương, nổ rộp tròng, bong lớp váng phủ, bể tròng Polycarbonat/ Trivex

 

 

CÁC DANH MỤC BẢO HÀNH KHÁC

Bảo hành/bảo trì nằm ngoài danh mục bảo hành –       Bảo hành có giá trị tại các cửa hàng Mắt Việt trên toàn quốc.

–       Trường hợp những đuôi càng đặc biệt, không có sẵn, chúng tôi sẽ tìm mẫu phù hợp hỗ trợ cho khách hàng.

–       Trường hợp các Logo không có sẵn để thay thế, chúng tôi sẽ phục chế tương đương.

 

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Những điều khoản sau đây không nằm trong chính sách bảo hành:

 

–       Thiệt hại do sử dụng sai cách, sơ suất hoặc thiếu sự cẩn trọng khi sử dụng và bảo quản kính, do tác động ngoại lực trong quá trình sử dụng.

–       Kính được mua trong thời gian giảm giá. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm.

–       Không bảo hành nước si, nước sơn.

–       Trong trường hợp làm mất, thiếu các phụ kiện: logo, càng, ốc vít đặc biệt. Chúng tôi chỉ hỗ trợ miễn phí phục chế tương đối.

–       Thiệt hại do tai nạn hoặc thảm họa tự nhiên như hỏa hoạn hoặc động đất.

–       Qúy khách không cung cấp thông tin khi mua hàng

 

Tìm cửa hàng

Mắt Việt

Chọn Kiểm tra nhanh thị lực trong vòng 5 phút

Đặt lịch hẹn

đo mắt

Đặt hẹn tại cửa hàng gần nhất và nhận ngay ưu đãi

Lựa chọn

Tròng kính phù hợp

Chọn giải pháp tối ưu theo đặc điểm thị lực